MASONIC ASSISTANCE​

Maligayang pagdating sa Pagreretiro
Buhay na 2.0

SA MGA MASONIC HOMES, ANG MAKABAGONG TEKNOLOHIYA AY MULING TINUTUKOY NG SENIOR CARE.

By Laura Benys

Halos isang taon na ang nakalipas, Mga Bahay ng Mason Naupo si CEO Gary Charland kasama ang kanyang bagong hire na innovations project manager, si James MacRae. Sinimulan ni MacRae ang kanyang karera sa teknolohiya ng impormasyon sa isang help desk, pag-troubleshoot ng mga problema ng mga kliyente sa teknolohiyang ginagamit nila araw-araw. This time, sabi ni Charland, medyo iba na ang role niya. “Sinabi niya sa akin, 'Gusto naming may lumabas at maghanap ng bagong teknolohiya para sa Masonic Homes,'” paggunita ni MacRae. “'Gusto naming umasa.'”

Simula noon, ginawa na iyon ni MacRae, Jasmine Meyers, at ang iba pang siyam na tao na pangkat ng teknolohiya, na bagong pinamunuan ni Chris Smith, punong opisyal ng teknolohiya, na nagpapakilala ng mga cyber solution na nagpapadama sa mga residente at kanilang pamilya na ligtas at masaya sa campus. Sa paggawa nito, ipinagpatuloy nila ang pangako ng Masonic Homes sa pagiging nasa cutting edge ng advanced na pag-aalaga ng nakatatanda—at ginawang muli ang bucolic ground nito bilang isang mataong nerve center ng futuristic na gadgetry.

Nakikipag-usap sa Tech

Ang isa sa mga una at pinaka-nagbabagong rollout ng koponan ay ang Alexa ng Amazon. Sa pamamagitan ng voice-activated Alexa speaker na naka-install sa mga silid ng mga residente at sa mga karaniwang lugar, ang mga residente ay maaaring tumawag lamang upang humingi ng tulong sa isang miyembro ng pangkat ng pangangalaga. Sa nakaraan, ang naturang kahilingan ay tatawagan sa front desk, dadalhin sa sentro ng pangkat ng pangangalaga, pagkatapos ay ipapasa sa isang indibidwal na tagapag-alaga, na personal na tutugon. "Maraming hakbang iyon," paliwanag ni MacRae.

Kapag nakalagay ang mga unit ng Alexa, direktang ipinapadala ang mga kahilingan sa cell phone ng miyembro ng pangkat ng pangangalaga. Ngunit ang tunay na kudeta ay ang pagsasama ng mga unit ng Alexa sa mga teknolohiyang ginagamit na ng ibang bahagi ng organisasyon. Ngayon, salamat sa MacRae at kumpanya—at hindi mabilang na pakikipag-usap sa mga tech provider—maaaring gumamit ang mga residente ng mga voice command para ma-access ang impormasyon na dati nang nakatago sa iba't ibang sistema ng mga departamento. Halimbawa, ang karaniwang kahilingan ng mga residente ay para sa isang online na kalendaryo ng mga pagpipilian sa pagkain. Una, nakipagtulungan si MacRae sa kumpanyang lumikha ng kalendaryo ng mga digital na aktibidad ng Masonic Homes upang bumuo ng kalendaryo ng menu. Pagkatapos ay isinama niya ang bagong kalendaryo sa mga unit ng Alexa, para marinig ng mga residente kung ano ang para sa hapunan noong gabing iyon o makita itong ipinapakita sa kanilang TV screen. Para sa lahat ng gawaing behind-the-scenes, diretso at epektibo ang resulta: “Alexa, ano ang hapunan ngayong gabi?”

Isinama din si Alexa sa system na ginagamit ng maintenance team, kaya maaaring magsumite ang mga residente ng work order sa pamamagitan ng boses, maging sa sarili nilang apartment o sa mga karaniwang lugar tulad ng mga pasilyo. Ang pagsasabi ng "Alexa, may patay na ilaw" ay lumilikha ng digital ticket na agad na ipinadala sa maintenance team. "Ang pagbabago ay hindi lamang tungkol sa paglikha ng isang bagay na hindi naisip ng iba," sabi ni Smith. "Ito ay tungkol sa pagkuha ng ideya at bigyan ito ng bagong buhay sa isang ganap na naiibang larangan." Ang pinakahuling sistema ay madaling gamitin at madaling suportahan—ang mga layunin ng MacRae para sa bawat bagong piraso ng teknolohiya. "Gustung-gusto kong tumingin sa mga kumplikadong bagay at gawing simple ang mga ito," sabi niya. "Para sa akin, ito ay parang isang anyo ng sining."

Mga Pilot at Tuta

Ang Masonic Homes ay naging masigasig tungkol sa pag-aaral ng teknolohiya na sumusuporta sa pangangalagang medikal. Kapag ang Stanford Research Institute International Lumapit sa campus noong 2019 tungkol sa pagsusuri ng isang bagong matalinong banyo, nag-aalinlangan ang mga residente. Ngunit pagkatapos marinig kung ano ang maaaring ibig sabihin ng teknolohiya para sa pangangalagang pangkalusugan, isang pangkat ng pagsubok ang pumirma.

"Ang pagbabago ay hindi lamang tungkol sa paglikha ng isang bagay na hindi naisip ng iba. Ito ay tungkol sa pagkuha ng ideya at bigyan ito ng bagong buhay sa isang ganap na kakaibang larangan.”

Ang mga kalahok ay binigyan ng mga palikuran na nilagyan ng mga camera upang pag-aralan ang kanilang, mabuti, mga deposito. Pagkatapos ay ipinadala ang mga larawan sa mga medikal na propesyonal para sa pagsusuri, na makakatulong sa pagtukoy ng mga senyales ng ilang uri ng sakit, kabilang ang mga impeksyon sa ihi, na karaniwan sa mga matatanda at, kung hindi magamot nang maaga, ay maaaring maging banta sa buhay. Pagkatapos ng pag-aaral ay natapos noong Marso, ang Masonic Homes ay pumirma para sa pangalawang pagsubok, na tatakbo hanggang Pebrero 2021. Ang parehong mga programa ay tumutulong sa mga kumpanya na bumuo at pinuhin ang teknolohiya habang sabay na binibigyan ang mga pinuno ng Masonic Homes ng isang sulyap sa mga produkto na maaaring magpasya ang organisasyon na ilunsad sa hinaharap. "Ang teknolohiyang ito ay hindi lamang para sa likas na talino," sabi ni MacRae. "Nakakatulong ito sa mga residente na mapanatili ang kanilang kalayaan nang mas matagal. Nagbibigay ito sa kanila ng higit pang impormasyon, at mas mabilis itong naibibigay sa kanila.” 

Iyon ay isang mantra sa Masonic Homes sa loob ng maraming taon, at nakilahok ito sa mga programa upang subukan, bukod sa iba pang mga bagay, mga smartwatch na sumusubaybay sa paggalaw, tibok ng puso, at presyon ng dugo, at mga senior-friendly na tablet na nilagyan ng video-chat software at mga laro na nagtataguyod ng kalusugan ng utak. Ang isa pang inisyatiba, upang ipakilala ang mga virtual reality na salaming de kolor sa mga pasyenteng nakaratay sa kama, ay naka-hold dahil sa COVID-19, ngunit ang mga kawani ay sabik na makuha ang mga device sa mga kamay ng mga pasyente sa programa ng pangangalaga sa memorya. Sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga residente ng salaming de kolor at sa kanilang mga pamilya ng mga 360-degree na camera, mapapadali nila ang mga nakaka-engganyong malayuang karanasan—sabihin, pagbibigay-daan sa isang residente na lumahok sa birthday party ng apo kapag hindi sila pisikal na makakadalo. Ang programa ay tinatawag na Memory Lane.

Ang isa pang pilot na nakatakdang ilunsad sa lalong madaling panahon ay susubukan ang isang robotic caddy—sa pangkalahatan ay isang motorized tray sa mga gulong—na tumutugon sa mga voice command. Sabihin ang "Dalhin ang remote sa sala" at ang caddy ay pupunta upang gawin ang gawain, na ginagabayan ng isang digitized na layout ng apartment o gusali. Para sa mga residenteng nahihirapan sa kadaliang kumilos, ang isang robotic valet ay maaaring maging isang game changer, na tumutulong sa kanila na mabuhay nang mag-isa nang mas matagal.

Sa pagsasalita tungkol sa mga robot, ang Masonic Homes ay tumitingin sa mga benepisyong pangkalusugan ng isang partikular na cuddly. Ang Masonic Outreach Services kamakailan ay naghatid ng una nitong robotic na alagang aso sa isang pasyenteng may dementia. Ang mga robot na may kasamang emosyonal ay lumalaki sa katanyagan, na nag-aalok sa mga may kapansanan sa pag-iisip tulad ng Alzheimer ng isang simpleng paraan ng pakikipagkaibigan. Ipinapakita ng mga pag-aaral na maaari nilang bawasan ang stress, mapabuti ang mood, at tumulong na mapanatili ang mga social na koneksyon, lahat nang walang hinihingi ng pagmamay-ari ng alagang hayop. Mga inobasyon tulad ng Tombot, isang computerized golden retriever puppy, o ang Japanese Paro (isang hindi gaanong makatotohanan ngunit katulad ng animatronic fuzzy white seal) ay naka-program upang kumilos sa parang buhay na paraan: Marami ang tumutugon sa liwanag o hawakan at tumingala kapag kinakausap. Kinakawag nila ang kanilang mga buntot at iniangat ang kanilang mga ulo. Para sa ilang partikular na pasyente, ang mga ito ay hindi lamang mga high-tech na teddy bear. Nagsisilbi sila ng isang mahalagang therapeutic na layunin.

“Hindi lang kami naglalabas ng bagong tech kasi nakakatuwa. Kailangan nitong mapabuti ang buhay."

Ang Touch ng Tao

Ang mga hakbangin na nakatuon sa hinaharap na tulad nito ay nagkakaroon na ng malaking epekto sa buhay ng mga residente. Tinutulungan din nila ang organisasyon na makuha ang tamang balanse sa pagitan ng high-tech at human touch. Walang sinuman ang nag-iisip ng hinaharap kung saan ang mga nakatatanda ay pinaglilingkuran lamang ng isang pangkat ng mga robot na tagapag-alaga. Ang paghahanap ng sweet spot ay tungkol sa pagpapahusay ng pangangalaga sa pasyente.
"Ang pagbabago ay hindi nangangailangan ng advanced na pagsasanay-ito ay pinangangasiwaan ng isang malalim at matibay na pangako sa isang layunin," sabi ni Smith.  

Para kay MacRae, simple lang: “Hindi lang kami naglalabas ng bagong tech dahil masaya ito. Kailangan nitong mapabuti ang buhay." Para mangyari iyon, kailangang maging komportable ang mga residente at kawani sa mga bagong tool. Ang susi ay edukasyon. Kaya ang pangkat ng teknolohiya ay nagpapakilala ng teknolohiya sa mga yugto. Para sa mga unit ng Alexa, nagsimula sila sa iisang palapag ng campus ng Union City, na lumawak sa lahat ng limang palapag sa susunod na ilang buwan, na naglalaan ng oras upang gumawa ng mga pagsasaayos batay sa feedback mula sa mga residente at kawani. Nag-post sila ng mga flyer sa paligid ng campus na may mga paalala tungkol sa mga pangunahing tampok at, hindi bababa sa bago ang pagsiklab ng Coronavirus, nagsagawa ng mga sesyon ng pagsasanay sa library. Gumawa pa ang team ng PSA na nagpapakilala ng mga voice command at ipinalabas ito sa internal TV channel ng Masonic Homes.

Lahat ng mga pagsulong na ito ay napupunta sa isang layunin: ang paghahatid ng pinakamahusay na posibleng karanasan sa mga residente. Ang diwa ng patuloy na pagpapabuti ay nagawa na ang Masonic Homes na isang lider sa senior care sa napakaraming paraan, mula sa malusog na pag-iipon na mga hakbangin hanggang sa kasiyahan ng empleyado. Ngayon ay maaari kang magdagdag ng teknolohiya sa listahan. "Ang teknolohiya ay patuloy na umuunlad," sabi ni MacRae. "Ang Homes ay umuunlad kasama nito."

Narito Kami upang Tumulong

RELIEF PARA SA CALIFORNIA MASONS AT KANILANG PAMILYA

  • Mga impormasyon at sanggunian
  • Matatandaang komunidad sa Covina at Union City
  • Mga Serbisyong Pang-Mason sa Buong Estado para sa mga miyembro ng lahat ng edad at kanilang mga pamilya
  • Mga paglipat ng panandaliang pangangalaga para sa neurological at post-surgical rehabilitation (Union City)
  • Ang Masonic Center for Youth and Families sa San Francisco at Covina – na may mga serbisyong telehealth na available na ngayon sa lahat ng dako
  • BAGO! Nakabahaging pabahay para sa mga nakatatanda sa Covina

Makipag-ugnayan sa amin ngayon para ma-access ang mga benepisyo at serbisyo ng iyong miyembro:

masonichome.org
(888) 466-3642

mcyaf.org
(877) 488-6293 (San Francisco)
(626) 251-2300 (Covina)

PHOTO-ILLUSTRATION NI:
Clark Miller

Higit pa mula sa isyung ito: